信頼のある言葉も胡散臭い人に使われるとダメになる

1. はじめに

最近、「大学」とか「塾」とか「サロン」みたいな、昔は信頼できるイメージのあった言葉が、どこか胡散臭く感じることが増えた。ネット広告やSNSで、そういう名前を冠した謎のビジネスとかセミナーをよく見るようになったけど、「これ、本当に大丈夫?」と思うことが少なくない。

昔からこういう言葉には「権威」や「信頼」がくっついていたけど、今ではそのイメージが利用されて、逆に「うさんくさい」の代名詞みたいになっている。実際、言葉の本来の意味がどこか薄れて、「名前だけ借りて中身がない」ケースが増えているんじゃないかと思う。

今回は、「大学」「塾」「サロン」「コンサル」などを取り上げて、これらの言葉がどうして胡散臭いイメージになったのか、その背景を考察してみる。

2. 言葉の変遷と具体例

(1) 大学:信頼の象徴がビジネスの道具に

「大学」という言葉には、昔から「知の象徴」みたいな重みがあった。国公立や有名私立はもちろん、「大学」というだけで信頼される響きがあるし、「高等教育」っぽさが感じられる。だけど、最近はやたらと「〇〇大学」とか名乗る団体やプログラムを目にする。

特に目立つのが、ネット系の自己啓発ビジネスや高額セミナーで、信頼感を演出するために「大学」を使っているケースだ。例えば、「〇〇経営大学」や「△△マーケティング大学」なんて名前を付けて、学問っぽい雰囲気を出しているけど、実際はただのオンライン講座だったりする。「大学」という名前で「ここで学べば成功する」みたいな期待感を煽って、高額な料金を請求しているパターンが多い。

もちろん、きちんとした知識を教えてくれるところもあるかもしれないけど、こういう名前の使われ方が増えた結果、最近では「〇〇大学」と聞くだけでちょっと警戒してしまうようになった。なんでも名前を借りればいいわけじゃないと思うんだけど、実際はそれで集客できちゃうから困る。

(2) 塾:教育の場が自己啓発ビジネスに

「塾」という言葉も、かつては学校ではフォローしきれない部分を補ってくれる「教育の助け舟」みたいな存在だった。小中高生が通う進学塾や個別指導の場として、親たちにも安心感を与える言葉だったと思う。

でも最近は、「成功塾」「人生塾」みたいな名前の自己啓発系セミナーが増えている。これも大学と同じで、「塾」っていう言葉の信頼感を利用しているんだと思うけど、実態は結構微妙なことが多い。例えば、「〇〇式成功塾」みたいな名前で、「これを学べば稼げる」「人生が変わる」みたいな派手な宣伝文句を出して、期待させておいて、結局は高額な教材や追加の講座を買わせる仕組みだったりする。

教育というより、ただの「商売」になっているケースが多いのが残念だ。実際、「塾」という言葉を見るたびに、「本当に勉強する場なのかな?」って疑う癖がついてしまった。

(3) サロン:社交場から怪しい高額会費制へ

「サロン」も同じで、元々は趣味やコミュニティの場としてポジティブなイメージがあった言葉だ。美容室やカフェのような「落ち着いて話せる場所」みたいなイメージがあったと思う。でも最近は、やたらと「オンラインサロン」が増えて、「サロン」という言葉が少し胡散臭くなってきた。

例えば、インフルエンサーや有名人が「限定コミュニティ」としてサロンを開き、「ここでしか学べないことがある」と謳うことが多い。でも、中身を見てみると、月額1万円以上払っているのに、提供されるのはただの録画動画とか、雑談メインのチャットだったりする。結局、「サロン」という名前だけで人を惹きつけて、高額な会費を払わせているように見えるものも少なくない。

もちろん、素晴らしいサロンもあると思うけど、サロンという言葉が「特別感」や「信頼性」を失っているのは間違いない。

(4) コンサル:専門家のはずが「なんちゃって」が増える

「コンサル」という言葉も、かつては信頼感のある職業の一つだったと思う。企業の経営を支えるプロフェッショナルだったり、特定分野の専門知識を持ってアドバイスをしてくれる人、みたいなイメージがあった。だけど、最近はこの「コンサル」という肩書きが、ちょっと軽く使われすぎている気がする。

特に、副業や個人起業ブームの中で「未経験からでもコンサルになれる!」みたいな謳い文句が目立つようになった。具体的な例を挙げると、「SNSコンサル」「起業コンサル」「自己ブランディングコンサル」といった肩書きを名乗る人が増えたけど、その多くが「本当にこの人に相談して大丈夫なのかな?」と思わせるような内容だったりする。

一部では、実績が不明瞭だったり、根拠の薄いノウハウを売り物にしている場合も多い。たとえば、「この方法で年収1,000万円になった!」と煽るけれど、実際に提供されるアドバイスはネットで無料で読めるような基礎知識だけだったり。これが積み重なって、「コンサル」という肩書きそのものが信頼を失いつつある気がする。

3. 共通する問題点

これまで見てきたように、「大学」「塾」「サロン」「コンサル」といった言葉が持っていたポジティブなイメージは、ある種の「権威」や「信頼感」を与えるものだった。しかし、こうした言葉が商業的に乱用されることで、共通していくつかの問題が生じている。

(1) 名前だけで信頼を得ようとするマーケティング

一番の問題は、名前に頼りすぎて中身が伴っていないケースが増えていることだと思う。「大学」「塾」などの言葉には長い歴史があり、それ自体が持つ「信頼」がある。それを利用して、実際の内容や運営が信頼に値しない場合でも、名前だけで人を集めようとする動きが目立つ。

特にネット上では「〇〇大学」「〇〇塾」といった名前を付けることで、「ここで学べば成功できる」という幻想を与える広告が多い。多くの人が名前のイメージだけで飛びついてしまうが、参加後に「期待外れだった」と気づくことも少なくない。

(2) 内容よりも利益優先の構造

もう一つの問題は、こうした団体やサービスが、教育や知識の提供よりも利益を優先しているケースが多いことだ。名前の信頼感に頼って料金を高く設定するが、実際の提供内容が薄い場合、利用者は「騙された」と感じることになる。これが繰り返されることで、言葉そのものの信頼が損なわれる。

特に、個人の利益を最優先にする自己啓発系ビジネスでは、「塾」や「サロン」という言葉が中身のない高額商材の販売の場と化していることも多い。この結果、実際に価値のあるサービスを提供している「本物の塾」や「本物のサロン」までが疑われてしまう状況を作り出している。

(3) 消費者の「信頼疲れ」

こうした問題が積み重なることで、消費者側に「信頼疲れ」が起きているように感じる。本来はポジティブなイメージを持つ言葉が、「何か怪しい」「また高額な商売かも」と疑われるようになっている。特にネットで頻繁に目にするような広告やサービスでは、言葉のイメージだけで判断するのが難しくなっている。

結果として、「名前だけ立派なものを信用しない」という慎重さが生まれた一方で、価値のあるものまで疑われるようになり、本当に学びたい人や参加したい人が二の足を踏むことも増えている。

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この中だとサロンが一番怪しいイメージww

同系統だとパーラーとか?

元々は資生堂パーラーみたいな洒落た喫茶店とかケーキ屋さんなイメージだったけどパチンコ屋もパーラーの名前を使った結果あまり使われなくなったんじゃなかろうか

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明るくアットホームな職場です!とかももはや怪しい職場の代名詞に…本来はいい職場の代名詞のはずなのに

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パチンコには行かないので知らなかったけど、そんな言葉の意味の変化もあったんだね、面白い

アットホームは家のように会社で寝泊まりって意味で使われてるかも

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パチンコ屋でも店名にパーラーってついてるのは古めのお店なイメージ。

やや傾向違うけど、インフルエンサーって言葉もその類かも

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今思い出した、クリニック、カウンセリングと言った単語も狙われているかも

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心理カウンセリングでは資格保持者でなくてもカウンセラーを名乗れる為、一部あやしいカウンセリングルームがあるのだと聞いたことがあります。

一般的にカウンセラーは所持している資格(国家資格の臨床心理士もしくは公認心理師)を公開しており、それで信頼できるか否か判断できるのですが、どちらの資格も知名度がいまひとつで詳しくない方にはカウンセラー探しの上でハードルが高いように感じます。
例えば接骨院のように、資格保持者でないと使用できない名称があれば詳しくない方でも信頼できるカウンセラーを探しやすくなるのではないかと思いました。

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一般の人からすると、資格が必要かどうか分からなかったり、調べるのが面倒だったりするので、「カウンセラー」という肩書きを悪用する人たちは本当にたちが悪いですよね

そこらへんは、正直なところ、合理的な範囲で制限を設けたほうが良いのではないかと考えています。

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心理カウンセリングは特に難しくて国家資格を持っているカウンセラーでもダメな人も多いし、逆に一切そんな資格を持っていなくても傾聴してくれるだけで助けられるなんてケースもあります
私もたまに臨床心理士のカウンセリングを受けますが「今期のアニメ何見てます?」「あの演出良かったよね」みたいな話で45分終わります
そういう他愛の無い話ができる事自体がカウンセリングの一環なのだと思いますがw

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現在、ハッシュタグが影響力を持つ。使われてる単語と利用者をリサーチした結果、便乗しているというイメージもある。
誰が言っているかよりも、どれだけ情報を握っているかという行間が読まれている。賢い人は「誰が言ってるか」よりもよりキーワードに注目すると思う。そこにコミュニティが生まれるため。

その結果が、この投稿ではないだろうか。質が落ちるから参入して欲しくないのでは?
端的に邪魔だと思っている。というなら、同意見ですね。レスパークの運営には、そういう思想を感じます。

サブスクリプションの影響

サービスは利用するもので、商品を買わないという選択肢が一般化してきた。掛け捨てに抵抗がない層が出てきている。時流から、とりあえず乗ってみようと思ってもしようがない。

二の足を踏んだ結果、人に頼ることになったのだと思う。正直、検索エンジンの信頼性も揺らいでいないかな。

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おっしゃる通り資格保持者が必ずしも優秀とは限らないですね。
自分も臨床心理士のカウンセリング中に長々と仕事の愚痴を聞かされたことがあり、何故自分が傾聴しているのだろうかと困惑したことがあります笑
社会福祉士や産業カウンセラーといった資格もありますし、そのような資格を持たずとも優れた技術を持つカウンセラーもいるでしょう。臨床心理士と公認心理師のみ信頼できるかのような書き方は乱暴でした。

懸念されるのは、精神疾患の治療としてのカウンセリングを必要としている人が心理療法の専門知識を持たないカウンセラーの元に行ってしまうことです。
病状が悪化する危険性がある上、「カウンセリング」「カウンセラー」への信頼も損なわれる可能性があります。
治療としてのカウンセリングは資格保持者に限定したほうが安心なんじゃないかなと思います。

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パーラー知らなかったので面白い!

確かにサロンとかは怪しいかも。
スピ系も結構怪しいのはあるけどあれはもともと怪しいから変化ではないのかな…?

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インフルエンサー、病気のインフルエンザと同じ意味だし真っ先に発熱して
寝込んでる図が思い浮かぶのでまったくいい意味があると思えません。昭和生まれでよかった

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類似のあるパターンを追加

  • 自家製
  • 専門店

これらの言葉が付くとなんな美味しく見えるんやん?でも実際はわからない

コロナ中に確かに唐揚げ専門店は大量に発生した覚えがある

あー、ubarとかも同じ住所でいくつもの専門店が出てくるみたいなのもあったらしいですね

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ゴーストレストランあるあるですね。
あとは「創作●●」とかも嫌厭しちゃう。

スレの趣旨とはずれるけど、そういった権威ある場所のメッキが剥がれてきているかもと思った。
「塾」や「大学」、「サロン」を経営・主催している側の露出が多くなってきている。それは見る人によってはその程度の人がやっているのかと落胆するものだったりする。
さらに、そのサービスを受けた人の落胆レビューも溢れるようになっている。これはSNS等の発達による社会変化だと思う。
実はそういった場所で行われる・提供されるコンテンツの絶対的な質は変わらないのに、イメージだけが変わっているケースはありそう。もしくは顧客が求める質が遥かに高くなっているか。

ということで、実は昔から「塾」や「大学」、「サロン」は怪しいものだったけれど、その効能が世に出るのが一部の上澄みだけだったせいで神格化されてしまった説を残しておきます。

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